▸ OORT AGENT·AI Agentic CRM 프로덕트
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> AI Customer Operations · CRM Core|v.2026.1

직접 입력하는 시스템은 끝났습니다.회사 기록을 먹고 자란 AI Agent가 회사를 성장시킵니다.

> 메모·문의·출입·결제까지 여기저기 흩어진 회사 기록을 하나로 모으고, AI가 이탈 신호를 먼저 잡아 케어 메시지 초안까지 만들어드립니다. 사장님은 확인하고 승인만.

무료 상담 신청 →[케이스 보기]
crm.oort.agency / inbox
SSL:ACTIVE
[ Inbox ]
High-intent (24)
VIP (8)
At-risk (12)
Cold (48)
OPS_LOAD
AI_CONFIDENCE
Segment :: at-risk (30d)
247 customers // activity declining
AI_DECIDED
▸AUTO_REENGAGE :: 30D INACTIVE
"지난 활동 이후 한 달이 지났네요. 이번 주 핵심 고객 한정으로 공유드릴 업데이트가 있어서 한 줄 남깁니다."
예측응답률 28%|재구매 11%
+20%
retention lift
Madeline CRM · 6개월
01/04
-50%
CS 응대 시간
F&B 브랜드 · 4주
02/04
-35%
노쇼율
직화대장 · 4주
03/04
+18%
D7 활성률
B2B SaaS · 4주
04/04
▸ Who it's for

재방문 매출이 절반 이상인서비스 사업에 맞춰져 있습니다.

회원 데이터가 흩어져 있고, 한 번 온 손님을 다시 오게 하는 게 사업의 핵심인 곳에 가장 강한 효과가 납니다.

01TARGET

회원제 사업

필라테스·PT·요가·1:1 학원·다이어트 클리닉. 재등록·이탈 신호 자동 감지가 곧 매출.

02TARGET

시술 클리닉

피부·미용·치과·한의원·동물병원. 시술 후 30일 케어와 정기 리콜이 재방문의 80%.

03TARGET

재방문형 F&B · 뷰티

동네 식당·카페·베이커리·미용실·네일샵. 단골 관계와 노쇼 관리가 핵심 지렛대.

04TARGET

다지점 · 프랜차이즈

지점 3개 이상. 표준화된 회원 케어를 지점별 편차 없이 굴려야 하는 자리.

— 이런 곳이 아니라면 솔직히 말씀드리고 다른 옵션을 추천합니다.

> Problem

데이터는 계속 쌓이는데,왜 매출 구멍은 그대로일까요?

❌

입력 노동이 된 시스템

타사 프로그램 칸 채워 넣느라 강사·직원들이 정작 회원 케어할 시간을 빼앗기고 있습니다.

❌

뒤늦은 사후약방문

회원이 이미 한 달 동안 안 나오기 시작했을 땐 늦었습니다. 장부 뒤적이지 않으면 이탈 징후를 알 수 없는 수동적 현실.

❌

강사마다 제각각인 관리 퀄리티

어떤 강사는 재등록을 잘 시키지만, 어떤 강사는 상담 일지조차 대충 씁니다. 센터 전체 관리 수준을 제어하기 힘든 답답함.

> How it works

회사 기록을 자산으로,사장님은 승인만.

01

회사 기록을 통째로 흡수합니다

수업 후 메모, 인바디 추이, 카카오톡 캡처, 문의 · 결제 · 출입 데이터까지 — 양식 없이 그냥 넣어주세요. AI가 문맥을 이해해서 하나의 데이터로 정리합니다.

02

AI Agent가 이탈 신호를 먼저 잡습니다

AI가 24시간 회사 데이터를 관찰하면서 이탈 조짐을 조기에 감지합니다. 어떤 회원에게 어떤 메시지가 통할지 함께 판단해서 초안을 만듭니다.

03

매일 아침 승인 대기 리스트로 도착

'이번 주 이탈 위험 회원'과 'AI가 쓴 카톡 초안'이 매일 아침 대시보드에 정리됩니다. 확인하고 전송 버튼만 누르시면 됩니다.

Product

동료에게 말하듯,일상어로 경영을 지휘하세요.

Natural-language Customer Care
A
최근 활동 떨어진 고객들 케어 메시지 만들어줘.
AI_DECIDED
지난 2주간 사용 빈도가 40% 이상 꺾인 고객은 총 5명입니다. 그 중 가장 매출 기여도 높은 김철수 고객의 사용 패턴을 분석해 재참여 유도 메시지 초안을 함께 생성했습니다. 검토하고 발송 버튼만 누르세요.
Team / Channel Retention
B
지난달 대비 팀별·채널별 리텐션 그래프로.
팀·채널별 리텐션 (전월 대비)
LIVE
박팀장
+12%
이팀장
+4%
윤팀장
-2%
정팀장
-18%
박팀장님 라인이 가장 높은 리텐션을 유지하고, 정팀장님 라인의 이탈이 두드러집니다. 정팀 담당 고객들에게 별도 케어 액션을 제안할까요?
▸ How you get it

구축은 한 번,운영은 매달 더 똑똑해집니다.

AI가 매달 데이터를 더 많이 학습하면서 결과가 나아지도록 설계했습니다. 만들고 떠나는 방식이 아닙니다.

PHASE 014-8주

구축 · 온보딩

회원·주문·문의 데이터를 하나의 DB로 통합하고, 이탈 신호 감지 룰과 자동 메시지 시퀀스 3-5개를 세팅. 대시보드까지 인도.

  • 회원·이용·결제 데이터 통합
  • AI 자동 세그먼트 설계
  • 자동 메시지 시퀀스 3-5종
  • 이탈 조기 감지 대시보드
  • 30일 집중 케어 + 인수인계
PHASE 02월 단위 리테이너

운영 · 튜닝

매달 실제 데이터를 보고 AI 모델·프롬프트·시퀀스를 다시 조율. 새로운 자동화 케이스를 발견해 추가. 매출·리텐션 KPI 리포트.

  • AI 모델·프롬프트 월간 튜닝
  • 신규 자동화 시퀀스 발굴
  • 월간 리텐션·매출 리포트
  • 우선 응답 (영업일 4시간 내)
  • 분기별 성과 리뷰 미팅
가격은 프로젝트 스코프에 따라 다릅니다.

회원 규모·연동 도구·자동화 시퀀스 수에 따라 견적이 달라집니다. 30분 무료 진단으로 구체적인 스코프와 견적을 확인하세요.

30분 무료 진단 신청 →
{03}— 케이스

만든 것보다,왜 그렇게 만들었는지를 보여드립니다.

모든 케이스 →
닥터하루
{Clinic}·2025

닥터하루

AI 1차 진단 · 반려동물 헬스케어 플랫폼

Madeline AI CRM
{Studio}·2025

Madeline AI CRM

피트니스 클리닉 운영자 관리 플랫폼

드림 365 소아청소년과의원
{Clinic}·2025

드림 365 소아청소년과의원

부모가 신뢰할 수 있는 의료 브랜드 웹사이트

Security & Trust

최고 경영자가 신뢰할 수 있는,금융권 수준의 보안 아키텍처.

🔒

철저한 멀티 테넌트 데이터 격리

고객사의 소중한 데이터는 완벽히 독립된 논리적 데이터베이스에 격리됩니다. 다른 기업의 데이터에 우리도, 다른 누구도 접근할 수 없습니다.

🙅‍♂️

AI 모델 학습 원천 차단

기업용 커머셜 보안 API 계약으로, 업로드된 회사 기록이 외부 AI의 학습 데이터로 활용되는 것을 법적으로 완벽히 방어합니다.

🎭

실시간 개인정보 비식별화

AI 엔진으로 데이터가 넘어갈 때 이름·연락처 등 민감 정보는 자동 마스킹("회원 A" 등) 처리되어 연산됩니다.

▸ FAQ

가장 자주 받는질문들.

Q01기존 GHL · HubSpot · 채널톡 쓰고 있는데 옮겨야 하나요?+
옮길 필요 없습니다. Oort Agent는 기존 도구 위에 AI 레이어를 얹는 방식으로 작동합니다. 다만 데이터 소유권은 회사 데이터베이스에 두시길 강하게 권합니다. 벤더가 바뀌어도 회사 자산이 보존됩니다.
Q02회원 데이터가 6개월 미만인데 시작 가능한가요?+
가능은 하지만 초기 3개월은 룰 기반으로 시작하고, 데이터가 쌓이는 대로 AI 비중을 점진적으로 늘리는 방식으로 진행합니다. 6개월 이상 활동 데이터가 있으면 첫 달부터 AI 판단을 활용할 수 있어요.
Q03우리 회사 데이터가 외부 AI 학습에 쓰이나요?+
절대 사용되지 않습니다. 커머셜 API 계약으로 학습 원천 차단이 계약서에 명시되어 있고, 데이터는 회사 전용 DB에 격리됩니다. AI API로 넘어갈 때 이름·연락처·결제 정보는 자동으로 마스킹 처리됩니다.
Q04도입 후 얼마 만에 결과가 보이나요?+
구축 4-8주 후 첫 자동화가 돌기 시작하면, 보통 4-6주 안에 첫 응답률·재방문율 변화가 잡힙니다. 의미 있는 리텐션 개선은 3-6개월 시점부터 데이터로 확인됩니다.
Q05우리 팀에 개발자가 없어도 됩니까?+
네, 개발 지식 없이 운영 가능하도록 설계했습니다. 사장님과 매니저는 대시보드에서 AI가 만든 메시지 초안을 확인하고 승인 버튼만 누르시면 됩니다. 새로운 자동화 시퀀스 추가는 Oort 팀이 리테이너 안에서 진행합니다.
Q06POS · 예약 시스템이랑 연동되나요?+
됩니다. 국내 주요 POS(포스뱅크·오케이포스), 예약 시스템(네이버 예약·리셋), 카카오톡 비즈메시지, 결제(토스·PG사)와 연동한 실적이 있습니다. 없는 도구는 API 있으면 대부분 붙일 수 있어요.
Q07직원들이 AI를 부담스러워하지 않을까요?+
AI가 사람을 대체하는 게 아니라, '오늘 누구를 케어할지'를 알려주는 도구로 도입합니다. 메시지 발송은 결국 직원이 승인. 직원 입장에서는 오히려 일이 더 효율적으로 됩니다.
Q08계약 종료 시 데이터·코드 어떻게 되나요?+
100% 클라이언트 소유입니다. 종료 시 회원 DB·자동화 시퀀스·프롬프트·대시보드 코드 전부 가져가실 수 있고, 인수인계 가이드까지 인도합니다. 락인 없습니다.
BOOK / CONNECT.SH

회원 데이터가 자동으로 매출이 되는 구조,회사에 맞게 함께 만들어봅시다.

> 무료 상담 신청 후 영업일 24시간 안에 회신드립니다.

무료 상담 신청 →>또는 hello@oort.agency